Le reazioni biologiche, così come i comportamenti tra le persone all’interno del gruppo di lavoro, sono caratterizzate da una elevata energia di attivazione e possono avvenire solo grazie agli enzimi che agiscono da catalizzatori.
Per l’odontoiatra due di questi enzimi sono la motivazione e la leadership ed entrambi hanno in comune la comunicazione come vettore. È proprio la comunicazione corretta con i collaboratori, con i colleghi, con i membri del team e con i pazienti ad influire sulla qualità del risultato delle cure, causa ed effetto è anche l’organizzazione dell’intera attività.
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