L’accoglienza del paziente rappresenta uno degli elementi fondamentali per garantire una Customer Experience eccellente e un momento cruciale per l’acquisizione e la fidelizzazione del paziente.
L’atto di scelta nel processo decisionale di acquisto non è legato solo alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti, ma è influenzato dagli aspetti emotivi che si innescano all’interno dello Studio odontoiatrico.
Durante il Post Grad...
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