Il dentista che vendeva terapie ed il dentista che invece si faceva preferire

Cosa vende Chanel quando produce un cosmetico? Una crema o un sogno di bellezza?
Cosa vende Perugina quando produce il Bacio? Un cioccolatino o un sentimento?
Cosa vende Ferrari quando produce la 458? Un'automobile o uno status sociale?
Cosa vende Starbucks quando apre i suoi negozi? Un caffè o un terzo luogo tra casa e lavoro?
Cosa vende un dentista? Terapie o fiducia?
C'erano due dentisti, uno di loro vendeva otturazioni, impianti, protesi, il prezzo e lo sconto erano le leve per persuadere il suo paziente, mentre l'altro centrava la sua professione sul legame forte generato dalla relazione ...