La figura sottostante illustra in modo chiaro ed esaustivo la profonda differenza che sussiste tra due ambiti del Marketing, ed è indubbio che sia il Marketing Relazionale quello che abbiamo scelto dopo una attenta analisi frutto di ricerche svolte in anni di attività e di consulenza al fianco dei dentisti italiani.
Il "bene fiducia" salute risente di meccanismi di scelta nei processi decisionali del consumatore-cliente-paziente decisamente diversi da quelli adottati per l'acquisto di un libro, di un telefono o di un viaggio vacanza. La salute è un bene primario dal quale dipende, appunto, la possibilità di godimento del libro, del telefono e del viaggio vacanza...
Proprio la cosiddetta "crisi" sta generando una serie di contrazioni della spesa delle famiglie, anche in sanità. Le persone...

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