Al giorno d’oggi la maggior parte degli autori è in accordo sul fatto che il miglioramento della qualità nel settore della salute rappresenta un cambiamento rivoluzionario per le aziende.
Dare una definizione univoca del concetto di qualità è difficile: è molto variabile e dipende da persona a persona ma se pensiamo all’ambito aziendale questa parola si traduce con miglioramento continuo e raggiungimento di alti livelli dì professionalità.
In ambito odontoiatrico possiamo valutare la parola qualità da due punti di vista: quello clinico e quello aziendale. A livello clinico si identifi...

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Antonio Pelliccia

Autore: Antonio Pelliccia

Economo e consulente di direzione per le strategie di impresa e per la gestione strategica delle risorse umane. Editore e Direttore Responsabile iscritto all’Ordine dei Giornalisti.