Vi racconto in questo numero di una strategia vincente che tutti possono praticare e che spesso ho realizzato con quei miei clienti che avevano necessità di migliorare la fidelizzazione dei propri pazienti, ma al tempo stesso desideravano aumentare il "parco pazienti".
Pensate adesso ad un questionario da dover somministrare ai vostri pazienti ed immaginate che attraverso questo strumento si possa sviluppare un’ottima ed efficace strategia di marketing legata al Referral Program (ndr. il passaparola evoluto.
Pensiamo, come esempio generico ovviamente, ad un dialogo tra la vostra segretaria ed una paziente "tipo" dello studio.
Segretaria (Tiziana): "Buonasera Signora Bianchi, lei è una nostra affezionata paziente e oggi il dottore ed io le chiediamo di aiutarci a migliorare il nostro ser...
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