Quando iniziai ad occuparmi di odontoiatria come economista, analizzai molto attentamente il settore. Questa è una delle mie principali attività in 33 anni di professione e vedo che sono cambiate molte cose. Vedo anche tante “linee guida”: “carte dei servizi”, “protocolli operativi”… Assisto a dibattiti sulle problematiche del “personale di studio”, sulle “autorizzazioni” e sugli “accreditamenti”;…
Serve prevalentemente saper progettare il futuro, che non è certo una banalità di pensiero… e come ho sempre affermato: “le speranze non sono strategie”. Servono infatti le soluzioni di sistema per sviluppare la capacità di trasformare i pazienti in divulgatori. E’ questo un metodo di base del lavoro, è una strategia fondamentale per stringere il…
Inizio il terzo capitolo del Corso di Economia parlandoti della natura dei costi fissi e variabili e dei costi diretti e indiretti. In questo caso parliamo del prezzo di una prestazione odontoiatrica, che non è dato dal suo costo, ma da quanto i pazienti sono disposti a spendere per averlo e questo valore cambia da…
In questo secondo capitolo del Corso di Economia inizio a parlare del primo passo fondamentale per la gestione operativa e non solo della componente conoscitiva. Parlo della definizione di una CHECK-UP ANALYSIS che racchiuda perfettamente sia l’area teorica che quella pratica. Di seguito elenco una serie di indici e di terminologie necessari per formare la…
Nel 2023 inizio a sviluppare i temi del Corso di Economia. Con questo primo capitolo del Corso affronterò un gruppo iniziale di definizioni e di concetti fondamentali per potervi far adeguatamente raggiungere e mantenere il vostro successo professionale. Le attività più importanti alle quali dovete pensare costantemente sono: il metodo di gestione, l’efficacia dell’organizzazione, il…
La concorrenza perfetta…è perfetta? Il significato che si dà al termine di concorrenza perfetta rappresenta per gli imprenditori un significato prevalentemente dedicato alla strategia economica. Significa che il prezzo dei beni e dei servizi è determinato sicuramente dal mercato, ma anche e soprattutto dalla relazione tra domanda e offerta. Fondamentale è capire che la quantità…
La Customer Loyalty definisce il valore della relazione attraverso le numerose modalità dei legami che si possono svolgere per il successo personale e professionale. Esistono diverse modalità per rendere strategicamente vincente il rapporto con i pazienti ed anche con il proprio team, specialmente in questo periodo, in un mercato invaso da una pubblicità confusionaria, sovrapponibile…
Il Marketing non è pubblicità. Vi scrivo alcune considerazioni da approfondire per evitare spiacevoli sorprese. Nel corso della mia pratica professionale ed in 31 anni di esperienza, ho constatato che molti studi odontoiatrici spendono i soldi ed investono in generale. Ad esempio se si sceglie un operatore esterno per gestire il sito bisogna avere alcune…
Non è sempre così facile pensare se conviene o meno essere uno Studio Odontoiatrico in forma societaria Srl. Se partiamo dalla sentenza n. 5756/2021, dove il Consiglio di Stato ha chiarito definitivamente che lo Studio Odontoiatrico può essere una srl, non dimentichiamo mai però che ci sono stati tanti ragionamenti, oggi integrati con una serie…
L’intelligenza emotiva è una di quelle qualità oggi fondamentali per effettuare un cambio di rotta nei passaggi decisionali che vengono utilizzati sempre, durante le scelte individuali e nei rapporti interpersonali. Questa considerazione, che ho appena scritto, è importante e rappresenta le determinanti relazioni professionali con i collaboratori, fino a quelle fondamentali con i pazienti. E’…